1. 具体怎么操作使用?

答:兑换/购买:您可使用金币免费兑换或微信支付宝购买流量套餐。由于我们是使用虚拟SIM卡技术,我们不同于其他手机流量充值的服务,所以此时您无需输入手机号码。系统会自动获取手机设备号,并将流量兑换到您正在使用的手机上;当系统无法获取设备号时,您需要手动复制并填写设备号在兑换流程页面上。设备号提交后,后续无需再次填写也无法修改,建议您填写时认真核对。 开启服务:兑换/购买后,在指定时间内,前往 ‘我的’ - ‘订单’ 中开启服务,就可使用数据流量服务。 服务结束:当流量用完,或套餐到期,服务结束。

2. 现在app中支持数据流量服务的手机型号有哪些?

答:OPPO手机型号包括:R11、R11 Plus、A77、R11s、R11s Plus、A79、A73、A83、R15、R15梦境版、R15x、A3、FIND X、A5、R17、R17 Pro、A7x、A7、K1、Reno、Reno Z、A9、A9x、K3、A7n、K5、A11、A11x、Reno2、Reno2 Z、Reno Ace、Reno 3、Reno 3 元气版、Reno3 Pro、A8、A91;
vivo手机型号包括:X9、X9 Plus、X9s、X9s Plus、X20、X20 Plus、Y79、X21、Z1、Y85、Y66、Y75s、NEX、NEX旗舰版、X23、Z3、Y97、Z3i、Y93、U1;
realme手机型号包括:Realme X、Realme X Lite、Realme Q、Realme X2、Realme X2 Pro;
努比亚手机型号包括:红魔游戏手机、Z18、nubia X、红魔Mars、红魔3/3S、Z20;
一加手机型号包括:OnePlus 5、OnePlus 5T、OnePlus 6、OnePlus 6T、OnePlus 7、OnePlus 7 Pro、OnePlus 7T、OnePlus 7T Pro;
诺基亚HMD手机型号包括:Nokia X5、Nokia X6、Nokia X7;
坚果手机型号包括:坚果 R1、坚果 Pro2s、坚果 Pro2、坚果 3、坚果 Pro、坚果 Pro2 特别版、坚果 Pro3;
支持的手机型号还在持续更新中,当前您手机若不支持,可攒金币后在支持的手机型号上来使用。

3. 我可以为其他手机兑换流量吗?

答:在RedteaGO app兑换流量时,系统会自动将流量兑换到当前在用手机上。如需要为其他手机兑换流量,可以在这部手机上先下载多多流量宝,并登录您的手机号码再来进行兑换。

4. 兑换成功后,订单中看不到无法使用怎么办?

答:订单兑换成功后,系统处理可能会有延时,可一小时后再前往“我的‘中前往‘订单‘查看’。

5. RedteaGO 服务包括语音和短信服务吗?

答:目前只支持数据网络服务,语音和短信服务陆续会开通。v

6. 如果领取更多金币?

答:您可邀请好友成功注册获取金币,邀请好友数量越多获取金币也越多;观看‘领取金币‘页面中的广告后,系统会自动向您账号发放金币。每日广告观看有次数限制,当无广告任务时,您可第二天再来。

7. 服务购买完成后是否可以立即使用?

答:订单启用后才能使用,启用后开始计时并不可申请退款。

8. 我在RedteaGO 中购买的套餐能在其它账号或手机上使用吗?

答:购买的套餐与手机绑定,只能在购买的手机上使用,无法转移到其他手机上使用。

9. RedteaGO 的网速如何?

答:基本保持4G或3G网络速度,视各地不同运营商情况而定。

10. 启用RedteaGO 需要多长时间?

启用服务大概需要1-3分钟。待手机出现信号后,可能需要几分钟才能访问网络。

11. RedteaGO 服务的起止时间如何计算?

答:启用后立即开始计时,一般套餐以24小时为一天计算。
比如您在1月1日16:00启用2天的套餐,则在1月3日16:00套餐失效。

12. 启用RedteaGO 失败怎么办?

RedteaGO 采用了虚拟SM卡的方式,与实体SM卡一样都需要当前区域有网络覆盖。目前RedteaGO 套餐都是分地区的,所以在启用前您需要确认是否在支持的地区。当您在支持地区启用失败的时候,通常情况下是您当前所在区域的信号不佳或者运营商未覆盖引起的,对于这种情况,您可以尝试换个地方试试。

13. 开启RedteaGO 期间,实体SIM卡还能用吗?

答:启用RedteaGO 服务,将生成一张虚拟SIM卡,该虚拟SIM卡需要占用一个实体卡槽,如果该卡槽上有实体SIM卡,该实体SIM卡将暂时无法使用。如果需要使用被占用的实体SIM卡,则需要先关闭RedteaGO 服务。

14. RedteaGO 服务会对手机中原有的实体SIM卡产生影响么?

答:不会。RedteaGO 使用了虚拟SIM卡技术,对您手机中的实体SIM卡完全没有影响,既不会产生流量费用,也不会损坏实体SIM卡。

15. 如果我遇到问题如何反馈?

答:如在使用过程中遇到问题,可以随时与我们的在线客服取得联系,或者拨打我们的客服电话:国内:4009007505。